1. Produktinformationen

Wie finde ich die richtige Größe?

• Nutzen Sie unsere Größentabellen unter:
  bergausrustung.com/groessentabellen
• Video-Anleitungen zur Messung verfügbar

Sind eure Produkte nachhaltig?

• 78% unserer Materialien sind recycelt
• Details: bergausrustung.com/nachhaltigkeit

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2. Material & Pflege

Kletterseile

• Lebensdauer: 5-10 Jahre (je nach Nutzung)
• Pflegeanleitung:
  1. Trocken lagern
  2. Nie mit Chemikalien reinigen
  3. Regelmäßig auf Beschädigungen prüfen

Kleidung

• Waschen: 30°C, kein Weichspüler
• Imprägnierung: Nach 5 Wäschen erneuern

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3. Sicherheit & Zertifizierungen

Sind eure Karabiner UIAA-zertifiziert?

• Ja, alle Sicherheitsausrüstung entspricht:
  ✓ UIAA ✓ EN ✓ CE

Wie oft sollte ich meinen Klettergurt ersetzen?

• Spätestens nach 10 Jahren
• Sofort bei sichtbaren Beschädigungen

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4. Garantie & Reparatur

Garantiebedingungen

• 2 Jahre auf Material-/Herstellungsfehler
• Formular: bergausrustung.com/garantie

Reparaturservice

• Kosten: 15-50 € je nach Aufwand
• Anfrage: bergausrustung.com/reparatur

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5. Technische Fragen

Warum klebt mein Kletterseil?

• Normal bei neuen Seilen
• Tipp: 2-3 Mal einfädeln

Wie packe ich meinen Rucksack richtig?

• Video-Tutorial: bergausrustung.com/rucksackpacken

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6. Saisonale Tipps

Winterausrüstung

• Eispickel schärfen: Alle 3 Touren
• Steigeisen: Gelenke ölen nach jedem Einsatz

Sommerausrüstung

• Sonnenschutz für Gurte: Nicht direkter UV-Strahlung aussetzen

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Weitere Fragen?
Besuchen Sie unser Hilfe-Center:
bergausrustung.com/hilfe